suaranurani.com | JAKARTA – Linawati, nasabah Bank Tabungan Negara (BTN), mengaku lelah menunggu penyelesaian persoalan dana miliknya yang hingga kini belum dikembalikan.
Ia meminta pihak BTN segera memberikan kepastian dan membuka komunikasi langsung dengan kuasa hukumnya agar persoalan tersebut tidak terus berlarut-larut.
Keluhan itu disampaikan Linawati bersama keluarganya dalam tayangan kanal YouTube The Overpost yang dipandu Leon Hartono pada 7 Oktober 2026.
Dalam pembahasan tersebut, keluarga Linawati menyoroti proses penyelesaian yang mereka nilai belum memberikan kepastian meskipun, menurut mereka, nominal dana yang dipersoalkan telah dihitung bersama pihak bank.
Linawati mengungkapkan bahwa proses yang harus ia jalani selama ini membuatnya kelelahan. Ia merasa terus diarahkan dari satu pihak ke pihak lain tanpa memperoleh penyelesaian yang diharapkan.
“Dana saya itu sudah terlalu lama dan saya cukup-cukup lelah sekali ke sana ke sini ke sana di pingpong situ, toh jelas-jelas itu uangnya saya nasabah,” ujar Linawati dalam tayangan tersebut.
Linawati Minta Direksi BTN Membuka Komunikasi
Bagi Linawati, prioritas utama saat ini adalah pengembalian dana yang dipersoalkan. Ia berharap pihak BTN menghubungi kuasa hukumnya secara langsung agar penyelesaian dapat dilakukan tanpa proses yang semakin panjang.
“Keinginan saya adalah saya minta dana saya segera dikembalikan. Tolonglah BTN hubunginlah lawyer saya agar dana ini cepat selesai tanpa bertele-tele melalui pengadilan,” kata Linawati.
Ia juga menyampaikan bahwa, menurut pihak keluarga, terdapat sejumlah hal yang telah dibahas dalam proses penyelesaian bersama BTN.
Salah satunya adalah penghitungan nominal dana, disertai memo yang menurut Linawati menunjukkan adanya pengakuan dari pihak bank mengenai kesalahan yang terjadi.
“Toh jelas-jelas itu ada tiga poin yang penting. Satu kita sudah hitung-hitung. Kedua juga sudah ada memo dari BTN dan BTN sudah mengakuin bahwa memang benar itu ada kesalahan mereka sendiri,” tuturnya.
Pernyataan tersebut merupakan keterangan Linawati dalam tayangan The Overpost. Isi dan implikasi dokumen yang dimaksud tetap perlu merujuk pada dokumen terkait serta penjelasan resmi pihak-pihak yang terlibat.
Keluarga Minta Penyelesaian yang Transparan
Keluarga Linawati juga mendorong adanya transparansi mengenai persoalan dana tersebut.
Mereka berharap otoritas terkait, termasuk Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI), dapat dilibatkan sesuai kewenangan masing-masing untuk membantu memperjelas persoalan dan jalur aliran dana yang dipertanyakan.
Selain pengembalian dana, keluarga menyoroti pentingnya komunikasi yang jelas agar nasabah memperoleh kepastian mengenai perkembangan penyelesaian kasusnya.
Linawati berharap persoalan tersebut dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung antara pihak bank dan kuasa hukumnya. Ia meminta BTN tidak membiarkan proses penyelesaian berlangsung berlarut-larut.
Hingga informasi dalam tayangan tersebut disampaikan, keluarga Linawati masih menyuarakan tuntutan agar dana yang mereka persoalkan segera diselesaikan.
Keterangan resmi BTN mengenai klaim dan permintaan keluarga tersebut perlu turut diperhatikan untuk mendapatkan gambaran yang berimbang. (ist)
